• QQ空间
  • 收藏

一季度中国汽车车身附件问题投诉多

| 2020-08-19

中国质量协会19日发布的2011年一季度中国汽车产品质量与服务质量投诉报告显示,车身附件及电器问题的投诉占比最高,为29.7%。

报告显示,本季度质量问题投诉中,车身附件问题突出,超过发动机等关键部件投诉。问题主要有排气管噪声大、组合仪表异常、车身密封性差等。其中,“要求换件”类投诉达到32.9%。

随着汽车产品在人们生活中日渐普及,车主开始关注车身附件的质量以及驾乘的舒适度并对此提出更高要求。“3·15”期间轮胎问题的曝光,使很多用户对轮胎质量非常关心且担心。不少车主明确表示,即使现在所用车辆轮胎还无异常,但仍担心行车安全有隐患,希望厂家在这方面有所行动并在选择轮胎品牌时把安全性放在首位。

在用户投诉要求中,要求更换配件的比例最高,为32.9%。集中表现在保修期内车身部件,特别是发动机、变速箱等关键部件出现故障。此外,提出赔偿的投诉也呈上升趋势,主要原因是多次维修后故障依然不能改善、以至频繁维修造成误工等损失。

报告显示,在汽车质量问题的维修过程中,常因服务站的效率偏低、更换配件时间久等引发用户投诉。在接受回访调查的车主当中,车主满意(含满意和认可)的占投诉总量的70%以上。导致车主不满意的原因主要有服务站解决态度不积极、问题处理时间久、对于车主提出的换件或赔偿要求不能满足等。

2020-09-15
汽车 廊坊:近年推广新能源汽车2110辆
从廊坊市工业和信息化局了解到,从2013年到2015年底,廊坊市累计推广新能源汽车2110辆,到2015年底,已建设充电站点15个、充电桩103个,所建设充电设... <详情>
2020-09-15
汽车 智能汽车还处于“小学生水平”
“无人驾驶”、“车联网”,在新技术的推动下,汽车正越来越智能,那么现在智能汽车发展到什么水平了?“目... <详情>
2020-09-15
汽车 大众并购保时捷计划或破产 转为购买其汽车业务
盖世汽车讯 据彭博社报道,大众汽车合并保时捷公司的计划历时两年之久,如今由于法律和税务问题濒临失败的边缘,大众可能考虑通过购买保时捷汽车业务的方式取代公司合并。... <详情>
2020-09-15
汽车 北燃集团:今年在天然气汽车产业投9亿
北京燃气集团全资子公司绿源达公司总工程师董久樟近日在“第3届中国国际LNG(液化天然气)大会”上表示,北京今年起提速发展天然气汽车,计划... <详情>
2020-09-15
汽车 2014年汽车投诉:一汽大众居首
2014年,中国质量万里行投诉部共收到汽车质量投诉3372件,涉及117个主要汽车品牌,326款车型。投诉总量基本与去年持平,汽车行业消费者的重点投诉主要集中在... <详情>
2020-09-15
汽车 雷莫电子:新能源汽车将带动连接器需求明显增长
随着人们对汽车在安全性、环保性、舒适性、智慧化等要求越来越高,汽车电子产品的应用日益增加,这使得汽车连接器市场也日趋火热。那么,目前的连接器产业发展现状如何?还... <详情>